Qué implican las actualizaciones de las bandejas de entrada de Gmail y Yahoo para tu estrategia de email marketing

Google y Yahoo han revelado tres importantes actualizaciones que los emisores de correos masivos deben implementar este año: nuevas reglas para la autenticación de correos, enlaces simplificados para cancelar suscripciones y límites más estrictos en las quejas de los usuarios. Estos cambios buscan enriquecer la experiencia del usuario al disminuir el volumen de spam en las bandejas de entrada e imponer estándares más rigurosos para los emisores de correos. Las nuevas políticas de autenticación y de límites de quejas serán efectivas a partir del 1 de febrero de 2024, mientras que la obligatoriedad del enlace de baja con un solo clic comenzará el 1 de junio de 2024.

Para nosotros, los profesionales del marketing, es crucial que nuestros mensajes sean pertinentes y significativos. La eficiencia del email como herramienta de marketing depende de ello. Un incremento en el correo no deseado no solo intensifica la competencia por la atención del lector, sino que también disminuye las probabilidades de que nuestros correos sean entregados y leídos. Por lo tanto, es esencial que la experiencia de nuestros clientes con su bandeja de entrada sea sobresaliente, haciendo que estas nuevas normativas sean esenciales.

No obstante, los cambios pueden generar inquietud. ¿Qué conllevan estas modificaciones y qué efecto tendrán en tu estrategia de email marketing? Y aún más crucial, ¿cómo puedes asegurarte de adherirte a estas nuevas reglas? No hay motivo para alarmarse; hemos estado monitoreando estas actualizaciones de cerca y, en este artículo, te ofreceremos la claridad y las recomendaciones que necesitas para adaptarte a estas normativas sin complicaciones.

Cambios en la autenticación del correo electrónico

Con las nuevas normativas, se enfatizará en cómo los remitentes de correo masivo autentican sus mensajes, siendo ahora indispensable la autenticación mediante SPF, DKIM y DMARC. Esta medida es fundamental para asegurar la correcta entrega de tus correos a los destinatarios.

Si tienes dudas sobre cómo implementar estas políticas, es recomendable que consultes con tu equipo de TI. Ellos podrán ayudarte a configurar SPF, DKIM y DMARC en el DNS de tu empresa, tarea generalmente gestionada por el departamento de TI. Este paso es crucial para garantizar que tus correos electrónicos se ajusten a las nuevas normativas y eviten ser bloqueados o etiquetados como spam.

Es relevante mencionar que Zeta ya realiza la autenticación de correo utilizando SPF, DKIM y DMARC, por lo que sus clientes no necesitarán implementar cambios significativos.

Cambios en los enlaces para darse de baja

Pronto será más sencillo y rápido darse de baja de correos no deseados. Actualmente, la normativa CAN-SPAM establece un plazo de diez días para procesar las solicitudes de baja. Los cambios venideros acortarán este plazo a dos días, lo cual podría representar un desafío para aquellos que utilizan múltiples plataformas o herramientas de marketing por correo. Además, todos los remitentes de correo masivo deberán adherirse a un protocolo de cancelación de suscripción con un solo clic, lo cual implica integrar un código específico en el encabezado de los correos para facilitar esta acción.

Sin embargo, es crucial destacar que, aunque el método de baja con un solo clic será obligatorio, no será la única manera de que los usuarios gestionen sus preferencias de correo. Los suscriptores continuarán teniendo opciones para personalizar sus suscripciones y elegir los tipos de correos que desean recibir.

Los enlaces de baja que se incluyen actualmente en el cuerpo del correo deben permanecer claramente visibles y accesibles sin necesidad de iniciar sesión, aunque no es obligatorio que sean de un solo clic.

Cabe señalar que Zeta ya incorpora un encabezado de cancelación de suscripción con un solo clic en sus correos comerciales, el cual se procesa automáticamente al ser recibido.

Cambios en los umbrales de Spam

Próximamente se implementarán umbrales de spam más rigurosos. Las nuevas políticas requieren que los remitentes masivos mantengan sus tasas de spam por debajo del 0,3%, calculadas sobre el total de correos entregados en la bandeja de entrada. Este es un cambio notable ya que, si la tasa de spam excede este límite, los correos no solo serán desviados a la carpeta de spam, sino que directamente no se entregarán.

Para asegurar que las tasas de quejas por spam se mantengan inferiores al 0,3%, es vital enviar únicamente correos que los destinatarios realmente deseen. Con Google y Yahoo estableciendo este umbral específico y subrayando la importancia de enviar correo deseado, es crucial evitar el envío de contenido que el suscriptor pueda considerar no deseado o que no quiera recibir frecuentemente.

Aquí tienes 4 estrategias para mantener una tasa de spam baja:

• Monitorea los índices de apertura y clics para identificar patrones de comportamiento.
• Considera la posibilidad de reducir la frecuencia de envío a aquellas direcciones con bajo nivel de interacción.
• Personaliza los mensajes según los intereses individuales siempre que sea posible.
• Ofrece una opción de opt-down para quienes prefieran recibir campañas con una frecuencia diferente.

Es importante destacar que Zeta ya realiza un seguimiento de las tasas de quejas en Gmail y Yahoo para mantenerlas por debajo del umbral del 0,3%, por lo que los clientes de Zeta no deberían necesitar realizar ajustes significativos.

Próximos Pasos

La buena noticia para los clientes de Zeta es que la Plataforma de Marketing de Zeta ya se adelanta a estos cambios y cumple con las nuevas regulaciones. Como hemos mencionado, Zeta autentica el correo utilizando SPF, DKIM y DMARC e incorpora un encabezado de baja con un solo clic en el correo comercial, que se procesa automáticamente tras su recepción. Además, Zeta guía a sus clientes para mantener las tasas de spam por debajo del umbral del 0,3% establecido.

Sin embargo, si estás utilizando otra plataforma, te ofrecemos tres maneras de prepararte para la nueva normativa:

1. Revisa tus métodos de autenticación de correo electrónico: Confirma que tus correos electrónicos estén autenticados mediante SPF, DKIM y DMARC.
2. Audita tu proceso de cancelación de suscripción: Implementa un mecanismo de baja con un solo clic y asegúrate de que todas las solicitudes de cancelación se procesen en un máximo de dos días.
3. Monitorea y ajusta tus tasas de spam: Verifica tus tasas de spam regularmente y emplea las estrategias mencionadas para asegurar que se mantengan por debajo del 0,3%.

Si tu empresa o tu equipo de marketing necesitan asistencia adicional para adaptarse a las nuevas regulaciones, nuestro equipo de expertos en entregabilidad está disponible para ayudarte.